Quién es el responsable
Mandioca Records es el nombre comercial con el que Daniel Cortés Álvarez, persona natural, identificado con C.C. 1.000.809.198, presta sus servicios. Él es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
- Dirección: Calle 47B Sur # 22-85, bloque 5, apto. 310, Bogotá
- Teléfono y WhatsApp: +57 323 246 6375
Qué datos tratamos
- De tu cuenta: tu nombre, tu usuario y tu contraseña (guardada cifrada: nadie puede leerla), y la fecha en que autorizaste este tratamiento.
- De tu perfil, si lo llenas: foto, nombre artístico, bio, géneros, enlaces a tu música y redes, país, zona horaria, WhatsApp y correo.
- De los formularios: lo que nos cuentas de tu proyecto, los enlaces que nos dejas y tu medio de contacto.
- De los servicios: tus cotizaciones, pagos, códigos de descuento, Mandioca Points, reuniones agendadas, el material que nos compartes y lo que te entregamos.
- De tus opiniones: las estrellas, lo que escribes y si autorizas que la publiquemos con tu nombre artístico.
- Técnicos: el país desde el que nos visitas (para mostrarte la moneda) y una cookie que mantiene tu sesión abierta. No usamos cookies de publicidad.
Para qué los usamos
- Crear y mantener tu cuenta.
- Responderte, cotizar y prestarte los servicios que pidas: mezcla, mastering, afinación, edición, asesorías y plantillas.
- Agendar tus reuniones.
- Gestionar tus pagos, códigos y Mandioca Points.
- Publicar tu opinión de un trabajo, sólo si nos autorizas al darla.
- Si te suscribes al newsletter, enviarte ideas y recursos. Te puedes dar de baja cuando quieras.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Con quién se comparten
Sólo con quienes nos ayudan a prestarte el servicio, y sólo para eso:
- Cloudflare, Inc.: aloja este sitio y su base de datos. Sus servidores pueden estar fuera de Colombia, así que tus datos se transfieren internacionalmente; al autorizar este tratamiento autorizas también esa transferencia.
- La plataforma de pagos, cuando pagues: recibe los datos necesarios para procesar tu pago.
- Google Meet, cuando tengas una videollamada con nosotros.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los de tu cuenta, mientras la tengas o hasta que nos pidas borrarlos.
- El material y las sesiones de tu proyecto, 90 días después de la entrega final; después se borran.
- Lo que tenga que ver con pagos, el tiempo que exija la ley.
Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber qué uso les damos; revocar la autorización o pedir que los borremos (salvo que la ley o un contrato vigente nos obligue a conservarlos); acceder a ellos gratis; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Buena parte de tus datos los puedes corregir tú mismo en «Configuración».
Cómo ejercerlos
Escríbenos por WhatsApp o teléfono +57 323 246 6375, diciendo tu nombre, tu usuario y qué necesitas. No hace falta tener la sesión abierta.
- Consultas (qué datos tenemos y cómo los usamos): te respondemos en máximo 10 días hábiles; si no alcanzamos, te avisamos y los extendemos hasta 5 días hábiles más.
- Reclamos (corregir, borrar o revocar): te respondemos en máximo 15 días hábiles; si no alcanzamos, te avisamos y los extendemos hasta 8 días hábiles más.
Menores de edad
Si eres menor de 18 años, quien te represente (tu madre, padre o tutor) debe autorizar el tratamiento de tus datos.
Esta política rige desde el 14 de octubre de 2026. Si cambia en algo importante, te lo avisamos antes en tu cuenta.